福利彩票APP——与时代“后浪”一同开启全民福利事业新征程

盐城市福利彩票发行中心  吴汶瑾

 

中国福利彩票始于1987年，以“团结各界热心社会福利事业的人士，发扬社会主义人道主义精神，筹集社会福利资金，兴办残疾人、老年人、孤儿福利事业和帮助有困难的人”为目的，以“扶老、助残、救孤、济困”为宗旨成立的发行机构。

一、福利彩票现状

时至2020年，中国福利彩票已与祖国共同发展了33年，拥有一套成熟稳健的运行体系。随着科技的高速发展，互联网5G时代已经来临，随之而来是祖国未来发展的中坚力量——年轻一代的“后浪”们。在现今快速多变的市场形势下，福彩的运营模式显得相对保守陈旧，怎样让福彩适应时代变化，跟上时代步伐是我们需要考虑的。

二、购彩群体分布

根据盐城福彩近期在商圈、写字楼、住宅区、公园等地点对300组青中老年人进行的随机抽样调查，以及销售站点反馈的调查数据显示。有意愿或者购买过福利彩票的人，其中20-35岁人群占比14%、36-50岁人群占比47%，50岁以上人群占比39%。数据表明，作为社会发展中坚力量的青年人们了解福彩、购买福彩的人数比例远低于其他两个年龄段。35岁以下的青年群体有大片潜力在等待我们的挖掘。

三、青年人群面貌

作为国家的未来、民族的希望。青年兴则民族兴，青年强则国家强。2017年印发的《中长期青年发展规划（2016-2025年）》中简单的用三方面概括了当代青年。

（1）知识化

当代青年以智能化网络化信息工具的广泛应用为基础，知识被高度应用，知识资源被高度共享，从而使得每个人的智能潜力以及社会物质资源潜力被充分发挥，个人行为、组织决策和社会运行趋于合理化的理想状态。

（2）专业化

当前社会青年推动的专业化，简单来说是让自身集中精力去完成社会化分工的某一任务，使得自己可以发挥其特殊技能优势来获取实现更高的社会效益。

（3）信息化

当代青年以现代通信、网络、数据库技术为基础，通过将研究对象各要素汇总至数据库，供自身以及其他相关人群在生活、工作、学习、辅助决策等和人类息息相关的各种行为相结合即为信息化。

四、福彩发展方向

福彩未来的发展应当主动靠向广大青年。青年关注公益，公益向前发展，青年疏离公益，公益停滞不前。结合当代青年人知识化，专业化，信息化的成长趋势，现行情况下，青年群体在福彩现有消费结构中明显处于较低的水平。主要原因有以下三点:

（1）传统的销售方式不适合广大青年

根据《2019年中国青年就业调查报告》显示，2019年全国登记人口失业率为3.52%，换言之，全国96.48%的青年人都奋斗在自己的工作岗位上。广大年轻人主要工作在第二，三产业，长期处于繁重和固定的工作中，上班时间与站点营业时间相冲突，很难将购买福利彩票作为闲暇之余的消遣。长期处于一种“看见时不想买，想买时看不见”的两难困境中。

（2）福彩公益信息的阻塞阻碍了部分青年

福利彩票已经家喻户晓，广大青年都知道通过购买福利彩票可以资助福利事业。在媒体的报道和站点的宣传中，虽然公示了公益金的使用及福利项目的实施与结果。但是宣传媒介不够广泛，展示得不够直接深入，不能让群众接收到全面有效的信息，也不能与之形成通畅无阻的信息交流。

对于广大青年来说，福利事业是一个大的概念，在购买彩票时，他们无法知晓这张彩票所包含的公益金将具体应用于哪些公益项目，资助哪些处于困境的群体，会对社会带来什么样的影响。无法接触，无法参与，无法选择。这将阻碍大多数关心自身款项去向以及关注爱心成效的人群。

（3）现今社会多种公益模式给青年过多选择

互联网时代到来之前，人们奉献爱心的途径有限，购买福利彩票可以算作捐赠给红十字会以外的唯一方式。福利彩票有奖募捐的形式和随处可见的福彩站点，其独特性和便捷性尤为突出。随着互联网时代的到来，无论是支付宝和微信这类巨头还是各种私人性质的基金会，都开通了网上捐款通道，手机转账，金额随意，方便了广大青年的同时，也对福利彩票造成了冲击。大街小巷的销售站点不再具有优势，有奖募捐的形式吸引更多的是看重奖金的彩民，也劝退了大多数有心公益但无意于中奖的高知青年。

五、建议

针对现代青年群体的拓展和挖掘，我建议研发一款关于福利事业的综合性的手机APP，以解决现下存在的问题。这款APP涉及的功能广泛，贴合当代年轻人的生活消费习惯，程序简单易上手。在使用过程中引导他们贴近福彩、了解福彩、参与福彩。

APP主要负责实现以下功能：

1、每日登陆

每日登陆功能主要是培养用户使用福彩APP的习惯，用户每日点击登录按钮时可以产生数量不等的经验值，这笔经验值可以在本APP里使用。经验值的产生可保证用户每日按时登录，维持APP的高度使用率。

2、信息发布

常规票种每期的中奖号码公告、新票发布、促销活动、站点信息、站点分布地图的功能，满足用户日常的信息搜索需求。

3、趣味小游戏

根据地方农村的扶贫产业品种，设置几个连贯的，养成换实物的系列小游戏，种果树种粮食养鸡养鸭养猪换实物等，支持地方扶贫工作的同时，促使更多的用户愿意花时间留在APP里，保证用户日活数量。

4、预约购彩功能

在线预约购彩功能是应对用户购彩渠道不够方便快捷的难题。在福彩APP里，用户可随时随地选择想要购买的号码，根据APP内彩票销售点的地图，选择销售点预约购彩。用户自由选择时间去站点换取对应的实体彩票，由APP系统监管，福彩站点直接打印出票，杜绝彩票点错打漏打不打彩票的可能性。方便快捷安全性高，满足所有人的购彩需求，此功能也可后续升级为线上电子彩票。

5、公益项目捐款

此功能内将展示民政系统已通过审批即将开展的公益项目。用户可选择想要捐款的项目，直接点击项目捐款，捐款后可得到同等金额的福利彩票电子券，兑换同等金额的彩票。不想买彩票的用户也可以兑换成小游戏的经验值。

已购买了彩票的用户，也可以对需要捐款的项目捐献经验值。 此功能是应对想做公益，寻求高度参与感和认同感，需要自主权，关心公益金去向的用户。

6、公益项目公示

此功能将展示曾经进行现已完成的或者正在进行的项目中使用的资金。将项目的介绍、资金使用成效，项目完成情况以图表、照片、视频等形势展现。

公益活动真实的成效展示能带给用户更为直接的参与体验，能起到更好的宣传以及监督作用，提高公信力和用户的信任度。促使他们更愿意自发的支持福利事业。

7、中奖奖票展示（页面弹出公告）

此功能展示各票种各地区中奖的奖票照片、中奖金额和出奖的站点。大量高频的中奖奖票展示，捐款还能中奖的信息灌输，会对用户形成思维冲击力，突出福利彩票有奖募捐这一特性。

8、线下关联互通

对于通过线下销售站点、智能投注机购买福利彩票的用户，可以通过票据上的二维码扫码积分，扫码兑奖，实现线上线下关联互通。

9、经验值使用

用户通过登录、捐款、购彩得到的经验值，可用于兑换趣味小游戏的道具，也可继续捐助福利事业。多种选择增加APP的趣味性和用户的愉悦感，引导潜在用户在线购彩，也给部分有心公益但无意于购彩的人开辟其他途径。

10、荣誉奖励

对于各个类型的用户进行不同类型和等级的电子荣誉证书，以表彰他们对福利事业作出的贡献，提高他们的社会荣誉感。

11、热门APP关联合作

与其他当红热门APP合作，关联小程序，以供不同使用习惯的用户，通过各种途径跳转到福彩APP，完成日常操作，方便快捷。

其他有价值的功能，可后续补充。这款APP不仅仅是福利彩票的APP，更是集合了社会焦点，群众的热门问题的综合性APP。需要各个部门的紧密联系，默契配合，在各项技术的大力支持下共同完成。

福彩APP是福利彩票与广大青年亲密沟通的渠道，是多方面展示国家福利事业面貌的平台；是弘扬社会正能量，引导广大青年树立正确的彩票价值观的媒介。

消除陈旧刻板的印象，将一个年轻化、多元化的福利彩票展示到群众面前，让群众深入透彻的了解并参与进福彩事业。福彩APP，是一个新的尝试，让福彩与互联网时代紧密结合；也是一个新的起点，与广大青年一起，开启全民福利事业的新征程。